自2010年加入联通大家庭,徐超便以“不断提高个人业务能力和综合素质、为客户提供更好的服务”为座右铭,不断追求自我突破。2016年,他踏入政企BG领域,面对全新的挑战,他选择勇往直前,带领团队不断开拓创新,取得了显著的业绩。
在安徽联通阜阳市分公司,徐超这个名字犹如一颗璀璨的明星,照亮了政企服务的道路。作为政企BG公共安全行业部的总监,他用自己的专业、执着和热情,书写了一段段令人瞩目的服务传奇。
2022年,阜阳市政企BG成立公共安全行业部,徐超凭借出色的表现,通过公开竞聘成为该部门的CEO。面对公检法行业中联通用户较少、市场份额较低、客户认知度不高的困境,他带领团队深入行业洞察,分析优劣势,摸排全业务商机。通过一客一策、制定方案,他们逐渐获取了客户的信任和支持,实现了商机的转化。
在他的带领下,公共安全行业部在公安局、检察院、法院、消防、应急等单位均取得了算网业务的突破网通传奇私服发布网。每个单位都有百万以上的信息化项目落地,联网业务也在算网项目的带动下持续扩大。这些项目的成功,不仅提升了业务收入和市场份额,更显著提高了客户满意度。
其中,2024年5月中标的阜阳市中级人民法院12368热线集约智能服务项目,更是徐超团队智慧的结晶。该项目包含了人服热线BPO和移网工作手机等业务,为阜阳市中级人民法院创新研发了12368智慧诉讼服务平台。这一平台已成为集本地特色、全国一流、全省领先的12368诉服标杆,并在全省范围内推广复制。
除了12368项目,徐超还带领团队在实名制单位的持续深耕中取得了丰硕成果。他们中标了联通在全省检察系统首次突破的信息化项目、阜阳市检察院驻监检察室项目、阜阳市消防支队消防指挥中心建设项目等多个重大项目。这些项目的成功中标,不仅提振了团队士。