服务没有最后一公里，只有最美零距离。南隍城岛，位于渤海深处，进出海岛只能依靠船只，到距离最近的陆地需要连续坐船6个小时。然而多年来，岛上的居民却从没有为通信发过愁，这是因为岛上有唯一的通信守护人——联通客户经理王成刚。从1989年驻守海岛开始，王成刚舍小家顾大家，35年如一日默默奉献，为驻岛党政军和300多户家庭、300多宽带用户、800多手机用户提供无微不至的通信服务，被称为“最美守岛人”，他本人被授予“烟台最美职工”“中国联通优秀共产党员”等荣誉称号。
烟台联通始终牢记“人民邮电为人民”的初心，把实现人民对美好生活的向往作为服务的出发点和落脚点，致力于为群众办实事、办好事、办身边事，不断创新服务模式，延展服务内涵，提升服务价值，持续打造有广度、有深度、有温度、有力度的好服务。
烟台是著名海滨城市，海域面积1.23万平方公里，海岸线公里。烟台联通聚焦经略海洋向海图强，建成全海岸带5G超远覆盖网络，信号离岸至远距离达到106公里，同时采用5G+微波全向天线方式，实现烟台到大连航线G飞跃渤海湾，远海覆盖“信号升格”，黄渤海“分界线”成为通信信号的“连接线”。
烟台联通以数字技术赋能千行百业，大力发展新质生产力，为经济社会数字化转型和高质量发展注入了充沛动能。
立足本地资源禀赋，发挥5G引领作用，烟台联通与全市100多个单位及行业龙头，在30多个场景进行了5G行业应用合作，成功打造了智慧化工、智慧矿山、智慧港口、智慧水利、莱阳梨赋能中心、苹果大数据等一批数字化标杆项目。建成市级工业互联网平台，构建数字化生态系统，实现数据共享和应用，推动产业链上下游的协同化、高端化、绿色化发展。围绕“智改数转”工程、“百企千线”示范行动，深入开展产业升级数字化赋能专项行。